Соединитель Voximplant
Синхронизируйте записи вызовов и коммуникации с клиентами из Voximplant в базу знаний
Соединитель Voximplant синхронизирует записи вызовов, метаданные записей и журналы коммуникаций с клиентами из Voximplant в базу знаний. Каждый вызов преобразуется в документ, содержащий продолжительность, стороны и резюме расшифровки.
Аутентификация
API-ключ — требуется:
- API-ключ Voximplant с доступом к истории вызовов
Конфигурация
| Поле | Тип | Обязательное | Описание |
|---|---|---|---|
| ID аккаунта | Ввод | Да | Ваш идентификатор аккаунта Voximplant |
| Приложение | Селектор | Да | Выберите приложение Voximplant |
| Статус вызова | Выпадающее меню | Нет | Фильтровать по статусу (завершено/ошибка/пропущено) |
| Диапазон дат | Выбор даты | Нет | Синхронизировать вызовы за период |
Как это работает
- Валидация аккаунта — Проверяет доступ API к аккаунту Voximplant
- История вызовов — Извлекает записи вызовов с разбиением на страницы (100 на странице)
- Извлечение метаданных — Обрабатывает продолжительность вызова, стороны и результат
- Генерация документов — Каждый вызов становится поисковым документом
Формат документа
ID вызова: CALL-123456
От: +7-999-123-4567
На: +7-999-987-6543
Продолжительность: 5 минут 23 секунды
Статус: Завершено
Дата: 2026-05-21 14:30:00
Результат: ResolvedТеги метаданных
| Тег | Тип | Описание |
|---|---|---|
| ID вызова | Текст | ID записи вызова Voximplant |
| Статус вызова | Категория | Завершено, Ошибка, Пропущено |
| Направление вызова | Категория | Входящий или Исходящий |
Разбиение на страницы
Использует смещение ID вызова. Формат курсора: offset:{call_id}.
Ограничения
- Записи вызовов не синхронизируются, только метаданные
- Расшифровки доступны только если была включена расшифровка
- История вызовов ограничена 2 годами