Усильте управление инцидентами с помощью incident.io — ведущей платформы для оркестрации инцидентов, оптимизации процессов реагирования и отслеживания задач в одном месте. Бесшовно интегрируйте incident.io в ваши автоматизированные рабочие процессы, чтобы взять под контроль создание инцидентов, совместную работу в реальном времени, последующие действия, планирование, эскалации и многое другое.
С инструментом incident.io вы можете:
- Просматривать и искать инциденты: Быстро получать список текущих или исторических инцидентов с полными метаданными, такими как серьезность, статус и временные метки, используя
incidentio_incidents_list. - Создавать новые инциденты: Запускать создание новых инцидентов программно через
incidentio_incidents_create, указывая серьезность, название, тип и пользовательские детали, чтобы ничто не замедляло ваше реагирование. - Автоматизировать последующие действия по инцидентам: Используйте мощную автоматизацию incident.io, чтобы гарантировать, что важные задачи и выводы не будут упущены, помогая командам решать проблемы и улучшать процессы.
- Настраивать рабочие процессы: Интегрируйте специальные типы инцидентов, уровни серьезности и пользовательские поля, адаптированные под потребности вашей организации.
- Внедрять лучшие практики с расписаниями и эскалациями: Оптимизируйте дежурство и управление инцидентами, автоматически назначая, уведомляя и эскалируя по мере развития ситуаций.
incident.io позволяет современным организациям реагировать быстрее, координировать команды и фиксировать выводы для непрерывного улучшения. Независимо от того, управляете ли вы инцидентами SRE, DevOps, безопасности или IT, incident.io предоставляет централизованное, лучшее в своем классе реагирование на инциденты программно в ваших рабочих процессах агентов.
Доступные ключевые операции:
incidentio_incidents_list: Просмотр, пагинация и фильтрация инцидентов с полными деталями.incidentio_incidents_create: Программное открытие новых инцидентов с пользовательскими атрибутами и контролем над дублированием (идемпотентность).- ...и многое другое в будущем!
Повысьте свою надежность, подотчетность и операционное совершенство, интегрировав incident.io с вашими автоматизациями рабочих процессов уже сегодня.
Инструкции по использованию
Интегрируйте incident.io в рабочий процесс. Управляйте инцидентами, действиями, последующими действиями, рабочими процессами, расписаниями, эскалациями, пользовательскими полями и многим другим.
Инструменты
incidentio_incidents_list
Просмотр инцидентов из incident.io. Возвращает список инцидентов с их деталями, включая серьезность, статус и временные метки.
Входные параметры
| Параметр | Тип | Обязательный | Описание |
|---|---|---|---|
apiKey | string | Да | API-ключ incident.io |
page_size | number | Нет | Количество инцидентов для возврата на страницу (например, 10, 25, 50). По умолчанию: 25 |
after | string | Нет | Курсор пагинации для получения следующей страницы результатов (например, "01FCNDV6P870EA6S7TK1DSYDG0") |
Выходные данные
| Параметр | Тип | Описание |
|---|---|---|
incidents | array | Список инцидентов |
↳ id | string | ID инцидента |
↳ name | string | Название/заголовок инцидента |
↳ summary | string | Краткое описание инцидента |
↳ description | string | Подробное описание инцидента |
↳ mode | string | Режим инцидента (standard, retrospective, test) |
↳ call_url | string | URL видеозвонка |
↳ severity | object | Серьезность инцидента |
↳ id | string | ID серьезности |
↳ name | string | Название серьезности (например, Critical, Major, Minor) |
↳ description | string | Описание серьезности |
↳ rank | number | Ранг серьезности (ниже = более серьезно) |
↳ status | object | Текущий статус инцидента |
↳ id | string | ID статуса |
↳ name | string | Название статуса |
↳ description | string | Описание статуса |
↳ category | string | Категория статуса (triage, active, post-incident, closed) |
↳ incident_type | object | Тип инцидента |
↳ id | string | ID типа инцидента |
↳ name | string | Название типа инцидента |
↳ description | string | Описание типа инцидента |
↳ is_default | boolean | Является ли этот тип инцидента типом по умолчанию |
↳ created_at | string | Когда был создан инцидент (ISO 8601) |
↳ updated_at | string | Когда инцидент был последний раз обновлен (ISO 8601) |
↳ incident_url | string | URL страницы инцидента |
↳ slack_channel_id | string | ID канала Slack |
↳ slack_channel_name | string | Название канала Slack |
↳ visibility | string | Видимость инцидента (public, private) |
постраничная выборка_meta | object | Метаданные пагинации |
↳ after | string | Курсор для следующей страницы |
↳ page_size | number | Количество элементов на страницу |
↳ total_record_count | number | Общее количество записей |
incidentio_incidents_create
Создать новый инцидент в incident.io. Требует idempotency_key, severity_id и visibility. Опционально принимает name, summary, type и status.
Входные параметры
| Параметр | Тип | Обязательный | Описание |
|---|---|---|---|
apiKey | string | Да | API-ключ incident.io |
idempotency_key | string | Да | Уникальный идентификатор для предотвращения дублирования создания инцидентов. Используйте UUID или уникальную строку. |
name | string | Нет | Название инцидента (например, "Проблемы с подключением к базе данных") |
summary | string | Нет | Краткое описание инцидента (например, "Прерывистые сбои подключения к основной базе данных") |
severity_id | string | Да | ID уровня серьезности (например, "01FCNDV6P870EA6S7TK1DSYDG0") |
incident_type_id | string | Нет | ID типа инцидента |
incident_status_id | string | Нет | ID начального статуса инцидента |
visibility | string | Да | Видимость инцидента: "public" или "private" (обязательно) |
Выходные данные
| Параметр | Тип | Описание |
|---|---|---|
incident | object | Созданный объект инцидента |
↳ id | string | ID инцидента |
↳ name | string | Название инцидента |
↳ summary | string | Краткое описание инцидента |
↳ description | string | Подробное описание инцидента |
↳ mode | string | Режим инцидента (например, standard, retrospective) |
↳ call_url | string | URL для звонка/моста инцидента |
↳ severity | object | Серьезность инцидента |
↳ id | string | ID серьезности |
↳ name | string | Название серьезности |
↳ rank | number | Ранг серьезности |
↳ status | object | Текущий статус инцидента |
↳ id | string | ID статуса |
↳ name | string | Название статуса |
↳ category | string | Категория статуса |
↳ incident_type | object | Тип инцидента |
↳ id | string | ID типа |
↳ name | string | Название типа |
↳ created_at | string | Временная метка создания |
↳ updated_at | string | Временная метка последнего обновления |
↳ incident_url | string | URL инцидента |
↳ slack_channel_id | string | ID связанного канала Slack |
↳ slack_channel_name | string | Название связанного канала Slack |
↳ visibility | string | Видимость инцидента |
incidentio_incidents_show
Получить подробную информацию о конкретном инциденте из incident.io по его ID. Возвращает полные детали инцидента, включая пользовательские поля и назначения ролей.
Входные параметры
| Параметр | Тип | Обязательный | Описание |
|---|---|---|---|
apiKey | string | Да | API-ключ incident.io |
id | string | Да | ID инцидента для получения (например, "01FCNDV6P870EA6S7TK1DSYDG0") |
Выходные данные
| Параметр | Тип | Описание |
|---|---|---|
incident | object | Подробная информация об инциденте |
↳ id | string | ID инцидента |
↳ name | string | Название инцидента |
↳ summary | string | Краткое описание инцидента |
↳ description | string | Подробное описание инцидента |
↳ mode | string | Режим инцидента (например, standard, retrospective) |
↳ call_url | string | URL для звонка/моста инцидента |
↳ permalink | string | Постоянная ссылка на инцидент |
↳ severity | object | Серьезность инцидента |
↳ id | string | ID серьезности |
↳ name | string | Название серьезности |
↳ rank | number | Ранг серьезности |
↳ status | object | Текущий статус инцидента |
↳ id | string | ID статуса |
↳ name | string | Название статуса |
↳ category | string | Категория статуса |
↳ incident_type | object | Тип инцидента |
↳ id | string | ID типа |
↳ name | string | Название типа |
↳ created_at | string | Временная метка создания |
↳ updated_at | string | Временная метка последнего обновления |
↳ incident_url | string | URL инцидента |
↳ slack_channel_id | string | ID связанного канала Slack |
↳ slack_channel_name | string | Название связанного канала Slack |
↳ visibility | string | Видимость инцидента |
↳ custom_field_entries | array | Значения пользовательских полей для инцидента |
↳ incident_role_assignments | array | Назначения ролей для инцидента |
incidentio_incidents_update
Обновить существующий инцидент в incident.io. Можно обновить название, краткое описание, серьезность, статус или тип.
Входные параметры
| Параметр | Тип | Обязательный | Описание |
|---|---|---|---|
apiKey | string | Да | API-ключ incident.io |
id | string | Да | ID инцидента для обновления (например, "01FCNDV6P870EA6S7TK1DSYDG0") |
name | string | Нет | Обновленное название инцидента (например, "Проблемы с подключением к базе данных") |
summary | string | Нет | Обновленное краткое описание инцидента (например, "Прерывистые сбои подключения к основной базе данных") |
severity_id | string | Нет | Обновленный ID серьезности для инцидента (например, "01FCNDV6P870EA6S7TK1DSYDG0") |
incident_status_id | string | Нет | Обновленный ID статуса для инцидента (например, "01FCNDV6P870EA6S7TK1DSYDG0") |
incident_type_id | string | Нет | Обновленный ID типа инцидента |
notify_incident_channel | boolean | Да | Уведомлять ли канал инцидента об этом обновлении |
Выходные данные
| Параметр | Тип | Описание |
|---|---|---|
incident | object | Обновленный объект инцидента |
↳ id | string | ID инцидента |
↳ name | string | Название инцидента |
↳ summary | string | Краткое описание инцидента |
↳ description | string | Подробное описание инцидента |
↳ mode | string | Режим инцидента (например, standard, retrospective) |
↳ call_url | string | URL для звонка/моста инцидента |
↳ severity | object | Серьезность инцидента |
↳ id | string | ID серьезности |
↳ name | string | Название серьезности |
↳ rank | number | Ранг серьезности |
↳ status | object | Текущий статус инцидента |
↳ id | string | ID статуса |
↳ name | string | Название статуса |
↳ category | string | Категория статуса |
↳ incident_type | object | Тип инцидента |
↳ id | string | ID типа |
↳ name | string | Название типа |
↳ created_at | string | Временная метка создания |
↳ updated_at | string | Временная метка последнего обновления |
↳ incident_url | string | URL инцидента |
↳ slack_channel_id | string | ID связанного канала Slack |
↳ slack_channel_name | string | Название связанного канала Slack |
↳ visibility | string | Видимость инцидента |
incidentio_actions_list
Просмотр действий из incident.io. Опционально фильтровать по ID инцидента.
Входные параметры
| Параметр | Тип | Обязательный | Описание |
|---|---|---|---|
apiKey | string | Да | API-ключ incident.io |
incident_id | string | Нет | Фильтровать действия по ID инцидента (например, "01FCNDV6P870EA6S7TK1DSYDG0") |
Выходные данные
| Параметр | Тип | Описание |
|---|---|---|
actions | array | Список действий |
↳ id | string | ID действия |
↳ description | string | Описание действия |
↳ assignee | object | Назначенный пользователь |
↳ id | string | ID пользователя |
↳ name | string | Имя пользователя |
↳ email | string | Email пользователя |
↳ status | string | Статус действия |
↳ due_at | string | Срок выполнения |