WhatsApp — это глобально популярная платформа обмена сообщениями, которая обеспечивает безопасную и надежную связь между людьми и бизнесами.
WhatsApp Business API предоставляет организациям мощные возможности для:
- Взаимодействия с клиентами: Отправка персонализированных сообщений, уведомлений и обновлений непосредственно в предпочитаемое приложение для обмена сообщениями клиентов
- Автоматизации разговоров: Создание интерактивных чат-ботов и систем автоматического ответа на распространенные запросы
- Улучшения поддержки: Предоставление обслуживания клиентов в реальном времени через знакомый интерфейс с поддержкой мультимедиа
- Повышения конверсий: Обеспечение транзакций и последующих действий с клиентами в безопасной, соответствующей требованиям среде
В AACFlow интеграция WhatsApp позволяет вашим агентам использовать эти возможности обмена сообщениями как часть их рабочих процессов. Это создает возможности для сложных сценариев взаимодействия с клиентами, таких как напоминания о встречах, коды подтверждения, оповещения и интерактивные разговоры. Интеграция устраняет разрыв между вашими AI-рабочими процессами и каналами связи с клиентами, позволяя вашим агентам доставлять своевременную, релевантную информацию непосредственно на мобильные устройства пользователей. Подключая AACFlow к WhatsApp, вы можете создавать интеллектуальных агентов, которые взаимодействуют с клиентами через их предпочитаемую платформу обмена сообщениями, улучшая пользовательский опыт и автоматизируя рутинные задачи обмена сообщениями.
Инструкции по использованию
Интегрируйте WhatsApp в рабочий процесс. Может отправлять сообщения.
Инструменты
whatsapp_send_message
Отправка сообщений WhatsApp
Входные параметры
| Параметр | Тип | Обязательный | Описание |
|---|---|---|---|
phoneNumber | string | Да | Номер телефона получателя с кодом страны (например, +14155552671) |
message | string | Да | Содержимое сообщения для отправки (простой текст или содержимое шаблона) |
phoneNumberId | string | Да | ID номера телефона WhatsApp Business (из Meta Business Suite) |
Выходные данные
| Параметр | Тип | Описание |
|---|---|---|
success | boolean | Статус успешной отправки сообщения WhatsApp |
messageId | string | Уникальный идентификатор сообщения WhatsApp |
phoneNumber | string | Номер телефона получателя |
status | string | Статус доставки сообщения |
timestamp | string | Временная метка отправки сообщения |