El conector Intercom sincroniza artículos de ayuda y conversaciones desde Intercom. Cada artículo o conversación se indexa como un documento independiente.
Autenticación
Clave API — Token de acceso de Intercom. Se genera desde el panel de desarrollador.
Cómo funciona
- Obtenga su clave API desde la configuración de Intercom.
- Seleccione el tipo de contenido: artículos de ayuda o conversaciones.
- Filtre por estado del artículo o estado de la conversación.
- Los contenidos se indexan con sus metadatos asociados.
Configuración
| Campo | Tipo | Requerido | Descripción |
|---|---|---|---|
| Tipo contenido | Desplegable | Sí | Seleccione: Artículos o Conversaciones |
| Estado artículo | Desplegable | No | Para artículos: Publicado, Borrador, Archivado |
| Estado conversación | Desplegable | No | Para conversaciones: Abierta, Cerrada, En espera |
| Máx. items | Entrada | No | Límite máximo de elementos a sincronizar |
Etiquetas de metadatos
| Etiqueta | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| Tipo | Texto | Tipo de contenido: Artículo o Conversación |
| Estado | Texto | Estado actual del contenido |
| Autor | Texto | Autor del artículo o participante principal |
| Etiquetas | Texto | Etiquetas asignadas al contenido |
| Creado | Fecha | Fecha de creación |
| Cant. mensajes | Número | Cantidad de mensajes (solo conversaciones) |